Le Télé-service est un système qui permet un accès à distance sur les ordinateurs de nos clients.
Grâce à ce système nous pouvons travailler sur le Windows du client comme si on était assis en face du PC. Ceci nous permet de dépanner des problèmes de logiciel, de faire des configurations ou de donner des explications au client de notre bureau.
Avantages :
- délai d'intervention très rapide
- frais de déplacement pour € 0 !
Configuration requise :
Le client doit avoir une connéxion à Internet du type ADSL ou CABLE. Dans le cas où le client a un réseau de plusieurs ordinateurs, un petit router est recquis (ou un modem equipé d'un router).
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